Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : [06/04/26]
Chez Alyxo, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lors de votre visite sur https://atelier-web.odoo.com.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est Emilien Paggen : Alyxo, situé à Chaussée de l'Ourthe 36/31 Marche-en-Famenne. Pour toute question, vous pouvez nous contacter à atelierwebclient@gmail.com.
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à nos services :
Via le formulaire de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et le contenu de votre message.
Via les cookies : Adresse IP, type de navigateur, et comportement de navigation (uniquement si vous acceptez les cookies analytiques).
3. Pourquoi collectons-nous ces données ?
Vos informations sont utilisées pour :
Répondre à vos demandes de devis ou de renseignements.
Gérer la relation commerciale (facturation, suivi de projet).
Améliorer l'expérience utilisateur sur notre site via des statistiques anonymes.
4. Base légale
Le traitement de vos données est fondé soit sur votre consentement (formulaire de contact), soit sur l'exécution d'un contrat (si vous devenez client d'Alyxo), soit sur notre intérêt légitime à sécuriser et améliorer notre site.
5. Durée de conservation
Données de contact : Conservées pendant 3 ans après le dernier échange.
Données de facturation : Conservées pendant 7 ans (obligation légale comptable en Belgique).
Cookies : Durée maximale de 13 mois.
6. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
Odoo S.A. (en tant qu'hébergeur de la plateforme).
Des sous-traitants techniques (ex: outils de paiement ou d'e-mailing), strictement tenus de respecter le RGPD.
7. Sécurité
En tant qu'expert Odoo, nous utilisons les protocoles de sécurité standards de la plateforme (SSL/HTTPS) pour garantir que vos données transmises via le site sont chiffrées et protégées contre les accès non autorisés.
8. Vos droits
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès et de rectification de vos données.
Droit à l'effacement ("droit à l'oubli").
Droit à la limitation ou à l'opposition du traitement.
Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, envoyez simplement un e-mail à atelierwebclient@gmail.com. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) à Bruxelles.