Marche-en-Famenne, Belgique · contact@alyxo.be · www.alyxo.be
Dernière mise à jour : avril 2026
Prestataire : Alyxo — Emilien Paggen, indépendant en activité principale, Marche-en-Famenne, Belgique. TVA : BE1036.531.211 · contact@alyxo.be
Le Client désigne toute personne physique ou morale ayant passé commande d'une prestation auprès d'Alyxo.
Les présentes CGV s'appliquent à toute relation commerciale entre Alyxo et ses clients, à l'exclusion de toute autre condition. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Alyxo propose les prestations suivantes :
- Création de sites web professionnels sur Odoo (vitrines, boutiques e-commerce)
- Conception graphique et identité visuelle web
- Rédaction de contenu web
- Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO local)
- Maintenance et accompagnement mensuel
- Configuration Google Analytics, Google Search Console et Google Business Profile
Le détail des prestations, livrables et tarifs est précisé dans le devis accepté par le Client.
Toute prestation fait l'objet d'un devis gratuit établi par Alyxo, valable 30 jours à compter de sa date d'émission.
Le contrat est formé dès réception par Alyxo :
- Du devis signé (manuscritement ou par voie électronique)
- Et du versement de l'acompte prévu
Toute modification du périmètre après acceptation du devis fait l'objet d'un avenant écrit et peut entraîner une révision du tarif.
Les tarifs sont exprimés en euros. La TVA applicable est celle en vigueur en Belgique au jour de la facturation (TVA : BE1036.531.211).
40 % à la commande — acompte non remboursable permettant le démarrage des travaux
60 % à la livraison — solde dû avant la mise en ligne ou remise des fichiers
Pour les abonnements de maintenance mensuels, la facturation est émise en début de mois, payable sous 15 jours.
Tout retard de paiement entraîne de plein droit l'application d'un intérêt de retard égal au taux directeur de la BCE majoré de 8 points, ainsi qu'une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement (art. 6 loi belge du 2 août 2002).
Alyxo s'engage à livrer une maquette dans les 48h suivant la réception de l'acompte et des éléments nécessaires (brief, contenus, accès).
Le délai de livraison du projet complet est précisé dans le devis, généralement entre 7 et 21 jours ouvrables selon la formule choisie.
Ces délais sont conditionnés à la remise dans les temps par le Client des éléments requis (textes, images, logo, accès). Tout retard imputable au Client suspend automatiquement les délais de livraison.
Le Client s'engage à :
- Fournir dans les délais convenus tous les éléments nécessaires à la réalisation (contenus, logos, accès, identifiants)
- Désigner un interlocuteur unique pour les échanges et validations
- Formuler ses retours de manière claire et consolidée
- S'assurer que les éléments fournis sont libres de droits ou qu'il en détient les droits d'utilisation
Alyxo ne pourra être tenu responsable des retards ou défauts liés au non-respect de ces obligations par le Client.
Chaque prestation inclut 3 cycles de révisions design. Les révisions incluses portent sur des ajustements mineurs (textes, couleurs, agencement). Les petites corrections sont gratuites pendant 30 jours après la livraison.
Toute demande de modification substantielle du cahier des charges initial, ou toute révision au-delà du nombre inclus, sera facturée au temps passé, sur devis préalable.
Passé le délai de 30 jours, toute modification, quelle que soit sa nature, est facturée au temps passé.
Le transfert de propriété intellectuelle des créations réalisées par Alyxo intervient uniquement après règlement intégral de la facture. Jusqu'au paiement complet, Alyxo reste l'unique propriétaire des droits sur les créations livrées.
Alyxo se réserve le droit de mentionner la réalisation dans son portfolio et ses références commerciales, sauf demande écrite contraire du Client dans un délai de 30 jours après la livraison.
Le Client garantit que les éléments fournis à Alyxo (textes, images, vidéos) sont libres de droits ou qu'il en est titulaire. Il assume seul la responsabilité en cas de litige à ce titre.
Alyxo s'engage à traiter comme strictement confidentielles toutes les informations communiquées par le Client dans le cadre de la prestation (données commerciales, stratégiques, techniques).
Cette obligation de confidentialité est valable pendant toute la durée de la relation commerciale et 3 ans après sa cessation.
À l'initiative du Client : en cas d'annulation après acceptation du devis et versement de l'acompte, celui-ci reste acquis à Alyxo à titre d'indemnisation pour les travaux engagés. Si les travaux ont dépassé 50 % d'avancement, la totalité du montant est due.
À l'initiative d'Alyxo : Alyxo se réserve le droit de résilier le contrat en cas de manquement grave du Client (non-paiement, fourniture d'éléments illicites, comportement abusif). Les sommes déjà facturées restent dues.
Abonnements mensuels : résiliables à tout moment avec un préavis d'un mois civil complet, par email à contact@alyxo.be.
Alyxo s'engage à apporter tout le soin et la compétence nécessaires à la réalisation des prestations. La responsabilité d'Alyxo est limitée au montant facturé pour la prestation concernée.
Alyxo ne saurait être tenu responsable :
- Des pertes de données, de chiffre d'affaires ou de clientèle résultant indirectement de la prestation
- Des dysfonctionnements liés à des tiers (hébergeur Odoo, Hostinger, plugins tiers)
- Des modifications effectuées par le Client ou un tiers après livraison
Les présentes CGV sont régies par le droit belge.
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut d'accord dans un délai de 30 jours, le litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de l'arrondissement de Namur.
Alyxo se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date d'acceptation du devis par le Client.
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Les présentes CGV s'appliquent à toute relation commerciale entre Alyxo et ses clients, à l'exclusion de toute autre condition. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Alyxo propose les prestations suivantes :
- Création de sites web professionnels sur Odoo (vitrines, boutiques e-commerce)
- Conception graphique et identité visuelle web
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Toute modification du périmètre après acceptation du devis fait l'objet d'un avenant écrit et peut entraîner une révision du tarif.
Les tarifs sont exprimés en euros. La TVA applicable est celle en vigueur en Belgique au jour de la facturation (TVA : BE1036.531.211).
40 % à la commande — acompte non remboursable permettant le démarrage des travaux
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Pour les abonnements de maintenance mensuels, la facturation est émise en début de mois, payable sous 15 jours.
Tout retard de paiement entraîne de plein droit l'application d'un intérêt de retard égal au taux directeur de la BCE majoré de 8 points, ainsi qu'une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement (art. 6 loi belge du 2 août 2002).
Alyxo s'engage à livrer une maquette dans les 48h suivant la réception de l'acompte et des éléments nécessaires (brief, contenus, accès).
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Ces délais sont conditionnés à la remise dans les temps par le Client des éléments requis (textes, images, logo, accès). Tout retard imputable au Client suspend automatiquement les délais de livraison.
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Chaque prestation inclut 3 cycles de révisions design. Les révisions incluses portent sur des ajustements mineurs (textes, couleurs, agencement). Les petites corrections sont gratuites pendant 30 jours après la livraison.
Toute demande de modification substantielle du cahier des charges initial, ou toute révision au-delà du nombre inclus, sera facturée au temps passé, sur devis préalable.
Passé le délai de 30 jours, toute modification, quelle que soit sa nature, est facturée au temps passé.
Le transfert de propriété intellectuelle des créations réalisées par Alyxo intervient uniquement après règlement intégral de la facture. Jusqu'au paiement complet, Alyxo reste l'unique propriétaire des droits sur les créations livrées.
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À l'initiative du Client : en cas d'annulation après acceptation du devis et versement de l'acompte, celui-ci reste acquis à Alyxo à titre d'indemnisation pour les travaux engagés. Si les travaux ont dépassé 50 % d'avancement, la totalité du montant est due.
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Abonnements mensuels : résiliables à tout moment avec un préavis d'un mois civil complet, par email à contact@alyxo.be.
Alyxo s'engage à apporter tout le soin et la compétence nécessaires à la réalisation des prestations. La responsabilité d'Alyxo est limitée au montant facturé pour la prestation concernée.
Alyxo ne saurait être tenu responsable :
- Des pertes de données, de chiffre d'affaires ou de clientèle résultant indirectement de la prestation
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En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut d'accord dans un délai de 30 jours, le litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de l'arrondissement de Namur.
Alyxo se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date d'acceptation du devis par le Client.