Marche-en-Famenne, Belgique · contact@alyxo.be · www.alyxo.be
Dernière mise à jour : mai 2026
Prestataire : Alyxo — Emilien Paggen, indépendant en activité principale, Marche-en-Famenne, Belgique. TVA : BE1036.531.211 · contact@alyxo.be
Le Client désigne toute personne physique ou morale ayant passé commande d'une prestation auprès d'Alyxo.
Les présentes CGV s'appliquent à toute relation commerciale entre Alyxo et ses clients, à l'exclusion de toute autre condition. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Alyxo propose les prestations suivantes :
- Création de sites web professionnels sur Odoo (vitrines, boutiques e-commerce)
- Conception graphique et identité visuelle web
- Rédaction de contenu web
- Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO local)
- Maintenance et accompagnement mensuel
- Configuration Google Analytics, Google Search Console et Google Business Profile
Le détail des prestations, livrables et tarifs est précisé dans le devis accepté par le Client.
Toute prestation fait l'objet d'un devis gratuit établi par Alyxo, valable 30 jours à compter de sa date d'émission.
Le contrat est formé dès réception par Alyxo :
- Du devis signé (manuscritement ou par voie électronique)
- Et du versement de l'acompte prévu
Toute prestation complémentaire non prévue au devis initial fera l'objet d'un avenant écrit signé par les deux parties avant exécution. Alyxo n'est pas tenu d'exécuter des travaux supplémentaires sans accord écrit préalable.
Toute modification du périmètre après acceptation du devis fait l'objet d'un avenant écrit et peut entraîner une révision du tarif.
Les tarifs sont exprimés en euros. La TVA applicable est celle en vigueur en Belgique au jour de la facturation (TVA : BE1036.531.211).
40 % à la commande — acompte non remboursable permettant le démarrage des travaux
60 % à la livraison — solde dû avant la mise en ligne ou remise des fichiers
Pour les abonnements de maintenance mensuels, la facturation est émise en début de mois, payable sous 15 jours.
Toute contestation relative à une facture devra être communiquée par écrit à contact@alyxo.be dans les 15 jours calendrier suivant sa réception. Passé ce délai, la facture est réputée acceptée sans réserve et ne pourra plus être contestée.
Tout retard de paiement entraîne de plein droit l'application d'un intérêt de retard égal au taux directeur de la BCE majoré de 8 points, ainsi qu'une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement (art. 6 loi belge du 2 août 2002).
Alyxo s'engage à livrer une maquette dans les 48h suivant la réception de l'acompte et des éléments nécessaires (brief, contenus, accès).
Le délai de livraison du projet complet est précisé dans le devis, généralement entre 7 et 21 jours ouvrables selon la formule choisie.
Ces délais sont conditionnés à la remise dans les temps par le Client des éléments requis (textes, images, logo, accès). Tout retard imputable au Client suspend automatiquement les délais de livraison.
Les délais mentionnés sont donnés à titre indicatif. Sauf engagement exprès contraire dans le devis, un dépassement de délai non imputable à une faute lourde d'Alyxo ne pourra donner lieu à annulation de commande, ni à indemnisation.
Le Client s'engage à :
- Fournir dans les délais convenus tous les éléments nécessaires à la réalisation (contenus, logos, accès, identifiants)
- Désigner un interlocuteur unique pour les échanges et validations
- Formuler ses retours de manière claire et consolidée
- S'assurer que les éléments fournis sont libres de droits ou qu'il en détient les droits d'utilisation
- Ne pas communiquer ses identifiants d'accès à des tiers non autorisés
- Informer Alyxo sans délai de tout incident, anomalie ou modification souhaitée sur la plateforme
Alyxo ne pourra être tenu responsable des retards ou défauts liés au non-respect de ces obligations par le Client.
Chaque prestation inclut 3 cycles de révisions design. Les révisions incluses portent sur des ajustements mineurs (textes, couleurs, agencement). Les petites corrections sont gratuites pendant 30 jours après la livraison.
Toute demande de modification substantielle du cahier des charges initial, ou toute révision au-delà du nombre inclus, sera facturée au temps passé, sur devis préalable.
Passé le délai de 30 jours, toute modification, quelle que soit sa nature, est facturée au temps passé.
À la livraison de chaque étape ou du projet final, Alyxo notifie le Client par email. Le Client dispose de 5 jours calendrier à compter de cette notification pour formuler une réclamation précise et détaillée par écrit.
À défaut de réclamation dans ce délai, la livraison est réputée acceptée sans réserve par le Client. L'agréation couvre tous les défauts apparents visibles lors de la livraison.
Toute réclamation doit être transmise à contact@alyxo.be et comporter une description précise des points contestés. Les réclamations vagues ou non documentées ne seront pas prises en compte.
Alyxo livre au Client un site web fonctionnel sur la plateforme Odoo, configuré selon le périmètre défini au devis. Une fois le site livré et accepté, le Client devient seul responsable de l'utilisation et de la gestion de sa plateforme.
- Souscription ou résiliation d'un abonnement Odoo (changement de plan, ajout ou suppression d'utilisateurs, activation de modules payants)
- Installation, activation ou désactivation d'applications et de modules Odoo
- Modifications de la configuration Odoo (paramètres généraux, comptabilité, e-commerce, etc.)
- Modification ou suppression de pages, de contenus ou de blocs du site web
- Changements effectués sur le nom de domaine, les DNS ou les paramètres d'hébergement
- Actions sur des intégrations tierces (passerelles de paiement, outils marketing, CRM…)
- Toute manipulation réalisée sans l'assistance d'Alyxo et entraînant un dysfonctionnement
Si le Client souhaite effectuer des modifications importantes sur sa plateforme, il est fortement recommandé de contacter Alyxo au préalable. Les interventions de remise en état consécutives à des manipulations du Client seront facturées au temps passé, sur devis préalable.
Alyxo décline également toute responsabilité en cas de dysfonctionnement, de perte de données ou d'interruption de service causés par Odoo SA, l'hébergeur, ou tout autre prestataire tiers sur lequel Alyxo n'a aucun contrôle.
Le transfert de propriété intellectuelle des créations réalisées par Alyxo intervient uniquement après règlement intégral de la facture. Jusqu'au paiement complet, Alyxo reste l'unique propriétaire des droits sur les créations livrées.
Alyxo se réserve le droit de mentionner la réalisation dans son portfolio et ses références commerciales, sauf demande écrite contraire du Client dans un délai de 30 jours après la livraison.
Le Client garantit que les éléments fournis à Alyxo (textes, images, vidéos) sont libres de droits ou qu'il en est titulaire. Il assume seul la responsabilité en cas de litige à ce titre et s'engage à garantir Alyxo contre toute réclamation de tiers relative aux éléments fournis.
Alyxo s'engage à traiter comme strictement confidentielles toutes les informations communiquées par le Client dans le cadre de la prestation (données commerciales, stratégiques, techniques).
Cette obligation de confidentialité est valable pendant toute la durée de la relation commerciale et 3 ans après sa cessation.
À l'initiative du Client : en cas d'annulation après acceptation du devis et versement de l'acompte, celui-ci reste acquis à Alyxo à titre d'indemnisation pour les travaux engagés. Si les travaux ont dépassé 50 % d'avancement, la totalité du montant est due. En cas de résiliation fautive imputable au Client (non-respect grave de ses obligations), une indemnité forfaitaire de 20 % du prix total TTC du devis sera en outre exigible, sans préjudice des sommes déjà dues.
À l'initiative d'Alyxo : Alyxo se réserve le droit de résilier le contrat en cas de manquement grave du Client (non-paiement, fourniture d'éléments illicites, comportement abusif). La résiliation sera notifiée par email. Les sommes déjà facturées restent dues.
Abonnements mensuels : résiliables à tout moment avec un préavis d'un mois civil complet, par email à contact@alyxo.be.
Alyxo s'engage à apporter tout le soin et la compétence nécessaires à la réalisation des prestations. La responsabilité d'Alyxo est limitée au montant facturé pour la prestation concernée.
Alyxo ne saurait être tenu responsable :
- Des pertes de données, de chiffre d'affaires ou de clientèle résultant indirectement de la prestation
- Des dysfonctionnements liés à des tiers (Odoo SA, hébergeur, Hostinger, plugins tiers, fournisseurs d'accès Internet)
- Des modifications effectuées par le Client ou un tiers après livraison
- De l'inadéquation de l'hébergement choisi par le Client aux exigences techniques du site livré
- De toute interruption de service ou perte de données causée par un prestataire externe
Les présentes CGV sont régies par le droit belge.
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut d'accord dans un délai de 30 jours, le litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de l'arrondissement de Namur.
Alyxo se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date d'acceptation du devis par le Client.
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Dernière mise à jour : mai 2026
Prestataire : Alyxo — Emilien Paggen, indépendant en activité principale, Marche-en-Famenne, Belgique. TVA : BE1036.531.211 · contact@alyxo.be
Le Client désigne toute personne physique ou morale ayant passé commande d'une prestation auprès d'Alyxo.
Les présentes CGV s'appliquent à toute relation commerciale entre Alyxo et ses clients, à l'exclusion de toute autre condition. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Alyxo propose les prestations suivantes :
- Création de sites web professionnels sur Odoo (vitrines, boutiques e-commerce)
- Conception graphique et identité visuelle web
- Rédaction de contenu web
- Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO local)
- Maintenance et accompagnement mensuel
- Configuration Google Analytics, Google Search Console et Google Business Profile
Le détail des prestations, livrables et tarifs est précisé dans le devis accepté par le Client.
Toute prestation fait l'objet d'un devis gratuit établi par Alyxo, valable 30 jours à compter de sa date d'émission.
Le contrat est formé dès réception par Alyxo :
- Du devis signé (manuscritement ou par voie électronique)
- Et du versement de l'acompte prévu
Toute prestation complémentaire non prévue au devis initial fera l'objet d'un avenant écrit signé par les deux parties avant exécution. Alyxo n'est pas tenu d'exécuter des travaux supplémentaires sans accord écrit préalable.
Toute modification du périmètre après acceptation du devis fait l'objet d'un avenant écrit et peut entraîner une révision du tarif.
Les tarifs sont exprimés en euros. La TVA applicable est celle en vigueur en Belgique au jour de la facturation (TVA : BE1036.531.211).
40 % à la commande — acompte non remboursable permettant le démarrage des travaux
60 % à la livraison — solde dû avant la mise en ligne ou remise des fichiers
Pour les abonnements de maintenance mensuels, la facturation est émise en début de mois, payable sous 15 jours.
Toute contestation relative à une facture devra être communiquée par écrit à contact@alyxo.be dans les 15 jours calendrier suivant sa réception. Passé ce délai, la facture est réputée acceptée sans réserve et ne pourra plus être contestée.
Tout retard de paiement entraîne de plein droit l'application d'un intérêt de retard égal au taux directeur de la BCE majoré de 8 points, ainsi qu'une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement (art. 6 loi belge du 2 août 2002).
Alyxo s'engage à livrer une maquette dans les 48h suivant la réception de l'acompte et des éléments nécessaires (brief, contenus, accès).
Le délai de livraison du projet complet est précisé dans le devis, généralement entre 7 et 21 jours ouvrables selon la formule choisie.
Ces délais sont conditionnés à la remise dans les temps par le Client des éléments requis (textes, images, logo, accès). Tout retard imputable au Client suspend automatiquement les délais de livraison.
Les délais mentionnés sont donnés à titre indicatif. Sauf engagement exprès contraire dans le devis, un dépassement de délai non imputable à une faute lourde d'Alyxo ne pourra donner lieu à annulation de commande, ni à indemnisation.
Le Client s'engage à :
- Fournir dans les délais convenus tous les éléments nécessaires à la réalisation (contenus, logos, accès, identifiants)
- Désigner un interlocuteur unique pour les échanges et validations
- Formuler ses retours de manière claire et consolidée
- S'assurer que les éléments fournis sont libres de droits ou qu'il en détient les droits d'utilisation
- Ne pas communiquer ses identifiants d'accès à des tiers non autorisés
- Informer Alyxo sans délai de tout incident, anomalie ou modification souhaitée sur la plateforme
Alyxo ne pourra être tenu responsable des retards ou défauts liés au non-respect de ces obligations par le Client.
Chaque prestation inclut 3 cycles de révisions design. Les révisions incluses portent sur des ajustements mineurs (textes, couleurs, agencement). Les petites corrections sont gratuites pendant 30 jours après la livraison.
Toute demande de modification substantielle du cahier des charges initial, ou toute révision au-delà du nombre inclus, sera facturée au temps passé, sur devis préalable.
Passé le délai de 30 jours, toute modification, quelle que soit sa nature, est facturée au temps passé.
À la livraison de chaque étape ou du projet final, Alyxo notifie le Client par email. Le Client dispose de 5 jours calendrier à compter de cette notification pour formuler une réclamation précise et détaillée par écrit.
À défaut de réclamation dans ce délai, la livraison est réputée acceptée sans réserve par le Client. L'agréation couvre tous les défauts apparents visibles lors de la livraison.
Toute réclamation doit être transmise à contact@alyxo.be et comporter une description précise des points contestés. Les réclamations vagues ou non documentées ne seront pas prises en compte.
Alyxo livre au Client un site web fonctionnel sur la plateforme Odoo, configuré selon le périmètre défini au devis. Une fois le site livré et accepté, le Client devient seul responsable de l'utilisation et de la gestion de sa plateforme.
- Souscription ou résiliation d'un abonnement Odoo (changement de plan, ajout ou suppression d'utilisateurs, activation de modules payants)
- Installation, activation ou désactivation d'applications et de modules Odoo
- Modifications de la configuration Odoo (paramètres généraux, comptabilité, e-commerce, etc.)
- Modification ou suppression de pages, de contenus ou de blocs du site web
- Changements effectués sur le nom de domaine, les DNS ou les paramètres d'hébergement
- Actions sur des intégrations tierces (passerelles de paiement, outils marketing, CRM…)
- Toute manipulation réalisée sans l'assistance d'Alyxo et entraînant un dysfonctionnement
Si le Client souhaite effectuer des modifications importantes sur sa plateforme, il est fortement recommandé de contacter Alyxo au préalable. Les interventions de remise en état consécutives à des manipulations du Client seront facturées au temps passé, sur devis préalable.
Alyxo décline également toute responsabilité en cas de dysfonctionnement, de perte de données ou d'interruption de service causés par Odoo SA, l'hébergeur, ou tout autre prestataire tiers sur lequel Alyxo n'a aucun contrôle.
Le transfert de propriété intellectuelle des créations réalisées par Alyxo intervient uniquement après règlement intégral de la facture. Jusqu'au paiement complet, Alyxo reste l'unique propriétaire des droits sur les créations livrées.
Alyxo se réserve le droit de mentionner la réalisation dans son portfolio et ses références commerciales, sauf demande écrite contraire du Client dans un délai de 30 jours après la livraison.
Le Client garantit que les éléments fournis à Alyxo (textes, images, vidéos) sont libres de droits ou qu'il en est titulaire. Il assume seul la responsabilité en cas de litige à ce titre et s'engage à garantir Alyxo contre toute réclamation de tiers relative aux éléments fournis.
Alyxo s'engage à traiter comme strictement confidentielles toutes les informations communiquées par le Client dans le cadre de la prestation (données commerciales, stratégiques, techniques).
Cette obligation de confidentialité est valable pendant toute la durée de la relation commerciale et 3 ans après sa cessation.
À l'initiative du Client : en cas d'annulation après acceptation du devis et versement de l'acompte, celui-ci reste acquis à Alyxo à titre d'indemnisation pour les travaux engagés. Si les travaux ont dépassé 50 % d'avancement, la totalité du montant est due. En cas de résiliation fautive imputable au Client (non-respect grave de ses obligations), une indemnité forfaitaire de 20 % du prix total TTC du devis sera en outre exigible, sans préjudice des sommes déjà dues.
À l'initiative d'Alyxo : Alyxo se réserve le droit de résilier le contrat en cas de manquement grave du Client (non-paiement, fourniture d'éléments illicites, comportement abusif). La résiliation sera notifiée par email. Les sommes déjà facturées restent dues.
Abonnements mensuels : résiliables à tout moment avec un préavis d'un mois civil complet, par email à contact@alyxo.be.
Alyxo s'engage à apporter tout le soin et la compétence nécessaires à la réalisation des prestations. La responsabilité d'Alyxo est limitée au montant facturé pour la prestation concernée.
Alyxo ne saurait être tenu responsable :
- Des pertes de données, de chiffre d'affaires ou de clientèle résultant indirectement de la prestation
- Des dysfonctionnements liés à des tiers (Odoo SA, hébergeur, Hostinger, plugins tiers, fournisseurs d'accès Internet)
- Des modifications effectuées par le Client ou un tiers après livraison
- De l'inadéquation de l'hébergement choisi par le Client aux exigences techniques du site livré
- De toute interruption de service ou perte de données causée par un prestataire externe
Les présentes CGV sont régies par le droit belge.
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut d'accord dans un délai de 30 jours, le litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de l'arrondissement de Namur.
Alyxo se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date d'acceptation du devis par le Client.